Про нас
Оплата і доставка
Новини
Співпраця
Контакти
ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР (ОФЕРТА)
на замовлення, купівлю-продаж і доставку товарів
Редакція від 24.08.2026
1. Загальні положення
1.1. Цей документ є публічною офертою (пропозицією) субʼєкта господарювання, що здійснює діяльність під торговельною маркою «Abris Art» (далі — Продавець) укласти договір купівлі-продажу товарів на умовах, викладених нижче.
1.2. Оферта адресована невизначеному колу фізичних та юридичних осіб, які мають намір придбати товари в інтернет-магазині, розміщеному за адресою abrisart.ua (далі — Сайт).
1.3. Договір вважається укладеним з моменту акцепту оферти (пункт 5.4) і не потребує підписання на паперовому носії. Договір має таку саму юридичну силу, як договір, підписаний сторонами.
1.4. Оформлюючи замовлення, Покупець підтверджує, що ознайомився з умовами цього Договору, повністю їх розуміє та приймає без застережень.
1.5. Продавець має право змінювати умови Договору в односторонньому порядку. Зміни набирають чинності з моменту публікації нової редакції на Сайті. До вже оформлених замовлень застосовується та редакція, що діяла на момент оформлення.
2. Терміни
2.1. Товар — набори для вишивання, набори для творчості, картини за номерами, супутні матеріали та інші вироби, представлені на Сайті.
2.2. Покупець — фізична або юридична особа, яка оформила замовлення на Сайті.
2.3. Замовлення — належно оформлений запит Покупця на придбання Товару.
2.4. Акцепт — повне й беззастережне прийняття Покупцем умов цієї оферти.
2.5. Особистий кабінет — розділ Сайту, доступний Покупцю після реєстрації.
3. Відомості про Продавця
3.1. Продавець: субʼєкт господарювання, що здійснює діяльність під торговельною маркою «Abris Art» (далі — Продавець).
3.2. Повне найменування та ідентифікаційний код Продавця зазначаються в розрахункових документах, що надаються Покупцеві разом із Товаром, а також надаються на письмовий запит Покупця на адресу [email protected].
3.3. Адреса здійснення діяльності та для листування: Україна, м. Мукачево, вул. Берегівська-бічна, 15.
3.4. Контакти: телефон +380 93 972 23 07, +380 93 136 74 79; електронна пошта [email protected]. Графік роботи: понеділок — п'ятниця, 9:00–18:00.
4. Предмет договору
4.1. Продавець зобов'язується передати у власність Покупця Товар, а Покупець — прийняти й оплатити його на умовах цього Договору.
4.2. Право власності на Товар переходить до Покупця з моменту фактичного отримання Товару та повної оплати його вартості.
4.3. Ризик випадкового знищення або пошкодження Товару переходить до Покупця з моменту передачі Товару Покупцю або перевізнику, залежно від обраного способу доставки.
5. Оформлення замовлення
5.1. Замовлення оформлюється через кошик на Сайті, телефоном або в месенджерах за контактами, вказаними в розділі 3.
5.2. Оформлюючи замовлення, Покупець надає: прізвище та ім'я, номер телефону, адресу електронної пошти, місто та спосіб доставки. Продавець має право відмовити в обробці замовлення, якщо надані дані неповні або недостовірні.
5.3. Після оформлення Покупець отримує підтвердження на вказану електронну пошту. Менеджер Продавця зв'язується з Покупцем для узгодження деталей.
5.4. Акцептом оферти є вчинення Покупцем будь-якої з таких дій: оформлення замовлення на Сайті, оплата замовлення, або підтвердження замовлення менеджеру. З цього моменту Договір вважається укладеним.
5.5. Продавець має право анулювати замовлення, якщо Покупець не виходить на зв'язок протягом трьох робочих днів або Товару немає в наявності. Про анулювання Покупця повідомляють.
6. Ціна товару та порядок оплати
6.1. Ціни на Товар вказані на Сайті. Для замовлень з доставкою в межах України ціни вказані в гривні, для міжнародних замовлень — у євро.
6.2. Продавець має право змінювати ціни в односторонньому порядку. Ціна Товару в оформленому й підтвердженому замовленні зміні не підлягає.
6.3. Ціна Товару не включає вартість доставки, якщо інше прямо не зазначено.
6.4. Для Покупців в Україні доступні такі способи оплати:
- онлайн-оплата карткою Visa або Mastercard, а також через Apple Pay чи Google Pay — через платіжний сервіс WayForPay;
- безготівковий розрахунок за реквізитами Продавця;
- післяплата (накладений платіж) — оплата під час отримання Товару у відділенні служби доставки.
6.5. Для міжнародних замовлень доступна виключно повна передоплата: онлайн-оплата карткою через WayForPay або банківський переказ (SWIFT / IBAN). Реквізити для міжнародного переказу надає менеджер після підтвердження замовлення.
6.6. У разі післяплати служба доставки може стягувати комісію за грошовий переказ згідно зі своїми тарифами. Таку комісію сплачує Покупець.
6.7. Знижки, промокоди та акційні пропозиції не додаються одна до одної, якщо інше прямо не зазначено в умовах конкретної акції.
7. Доставка товару
7.1. Доставка в межах України здійснюється службами «Нова Пошта» (до відділення, поштомата або адресна кур'єрська доставка) та «Укрпошта». Орієнтовний строк: «Нова Пошта» — 1–3 дні, «Укрпошта» — до 5 днів з моменту відправлення.
7.2. Міжнародна доставка здійснюється міжнародною поштовою службою. Орієнтовні строки: країни Європи — 7–14 робочих днів, США і Канада — 10–20 робочих днів, інші країни — 14–25 робочих днів.
7.3. Доступний самовивіз за адресою, вказаною в пункті 3.4, у робочі години, за попереднім погодженням з менеджером.
7.4. Вартість доставки визначається за тарифами перевізника і сплачується Покупцем, якщо інше не передбачено умовами акції. Умови безкоштовної доставки вказані на сторінці «Оплата і доставка».
7.5. Строки доставки є орієнтовними. Продавець не несе відповідальності за затримки з вини перевізника, митних органів або внаслідок обставин, зазначених у розділі 12.
7.6. Після відправлення Покупець отримує номер накладної для відстеження.
7.7. Якщо Покупець не отримав Товар у строк зберігання, встановлений перевізником, посилка повертається Продавцю. Витрати на зворотну доставку в такому разі покладаються на Покупця.
8. Передача товару, приймання за кількістю і якістю
8.1. Покупець має право оглянути вміст транспортної упаковки при отриманні.
8.2. Претензії щодо кількості, комплектності або механічних пошкоджень Товару приймаються протягом 14 днів з дня отримання. Разом зі зверненням Покупець надає опис ситуації та фотографії Товару й упаковки.
8.3. У разі підтвердження виробничого браку або помилки комплектації Продавець на власний вибір і за погодженням з Покупцем: доукомплектовує Товар, замінює його на аналогічний або повертає сплачені кошти. Витрати на доставку в такому разі несе Продавець.
9. Повернення та обмін товару
9.1. Покупець, який є споживачем, має право відмовитися від Товару належної якості та повернути або обміняти його протягом 14 днів з дня отримання, у порядку, передбаченому Законом України «Про захист прав споживачів».
9.2. Повернення або обмін Товару належної якості можливі за умови, що Товар не був у використанні, збережено його товарний вигляд, оригінальну упаковку, комплектність, пломби та ярлики, а також наявний розрахунковий документ або інший доказ придбання.
9.3. Не підлягають обміну та поверненню товари, включені до переліку, затвердженого Кабінетом Міністрів України.
9.4. Порядок звернення: Покупець повідомляє менеджера Продавця про намір повернути або обміняти Товар, отримує інструкцію та реквізити для відправлення і надсилає Товар за вказаною адресою.
9.5. Вартість зворотної доставки:
- виробничий брак або помилка комплектації — витрати несе Продавець;
- Покупець змінив рішення щодо Товару належної якості — витрати несе Покупець.
9.6. Обмін Товару або повернення коштів здійснюється протягом 3 робочих днів після отримання та перевірки Товару на складі Продавця.
9.7. У разі обміну Покупець обирає інший Товар, вартість якого відповідає вартості раніше придбаного. Різницю у вартості сторони компенсують одна одній.
10. Повернення коштів
10.1. Кошти повертаються тим самим способом, яким була здійснена оплата, якщо сторони не домовилися про інше.
10.2. Строк повернення коштів залежить від правил банку або платіжного сервісу і зазвичай становить до 30 банківських днів з моменту прийняття Продавцем рішення про повернення.
10.3. Вартість доставки, вже фактично понесена Продавцем, не повертається, крім випадків, зазначених у пункті 8.3.
11. Права та обов'язки сторін
11.1. Продавець зобов'язується: передати Товар належної якості та комплектності; надати достовірну інформацію про Товар; дотримуватися умов цього Договору; зберігати конфіденційність персональних даних Покупця.
11.2. Продавець має право: змінювати умови Договору, асортимент і ціни; анулювати замовлення у випадках, передбачених пунктом 5.5; відмовити в обслуговуванні у разі зловживання правами з боку Покупця.
11.3. Покупець зобов'язується: надавати достовірні дані; оплатити та прийняти Товар; ознайомитися з умовами цього Договору до оформлення замовлення.
11.4. Покупець має право: отримувати інформацію про Товар і статус замовлення; повернути або обміняти Товар на умовах розділу 9; звертатися до Продавця з питаннями та претензіями.
12. Відповідальність сторін і форс-мажор
12.1. Сторони несуть відповідальність згідно з чинним законодавством України.
12.2. Продавець не несе відповідальності за неналежне використання Товару Покупцем, а також за результат творчої роботи, виконаної з використанням Товару.
12.3. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань, якщо воно спричинене обставинами непереборної сили: воєнними діями, введенням або продовженням воєнного стану, пошкодженням критичної інфраструктури, відключеннями електроенергії та зв'язку, стихійним лихом, рішеннями органів державної влади, зупиненням роботи перевізників.
12.4. Про настання таких обставин Продавець повідомляє Покупця доступним способом. На строк дії таких обставин виконання зобов'язань відкладається.
13. Персональні дані
13.1. Оформлюючи замовлення або реєструючись на Сайті, Покупець надає згоду на обробку своїх персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».
13.2. Продавець обробляє такі дані: прізвище та ім'я, номер телефону, адресу електронної пошти, адресу доставки, історію замовлень.
13.3. Мета обробки: виконання замовлення, доставка, бухгалтерський і податковий облік, зв'язок з Покупцем, розгляд звернень, а за окремою згодою — надсилання інформаційних та рекламних повідомлень.
13.4. Дані передаються третім особам виключно в обсязі, необхідному для виконання замовлення: службам доставки, платіжним сервісам, сервісам розсилки. Продавець не продає персональні дані третім особам.
13.5. Покупець має право знати про обробку своїх даних, отримувати до них доступ, вимагати їх виправлення або видалення, а також відкликати згоду. Для цього достатньо звернутися на [email protected].
13.6. Відмова від отримання рекламних розсилок здійснюється за посиланням у листі або зверненням до Продавця і не впливає на виконання вже оформлених замовлень.
13.7. Сайт використовує файли cookie для забезпечення роботи функціоналу та аналітики.
14. Права інтелектуальної власності
14.1. Схеми, дизайни, зображення, тексти й інші матеріали, розміщені на Сайті та у складі Товару, є об'єктами права інтелектуальної власності Продавця або використовуються ним на законних підставах.
14.2. Придбання Товару не передає Покупцю прав інтелектуальної власності на схему чи дизайн.
14.3. Копіювання, тиражування, публікація схем і дизайнів, а також їх використання для виготовлення наборів на продаж без письмової згоди Продавця не допускаються.
14.4. Покупець має право вільно розпоряджатися готовим виробом, який він вишив або розписав власноруч.
15. Вирішення спорів
15.1. Спори вирішуються шляхом переговорів. Продавець розглядає письмові звернення протягом 14 днів з дня отримання.
15.2. Якщо згоди не досягнуто, спір вирішується в судовому порядку відповідно до законодавства України.
15.3. До відносин сторін застосовується матеріальне право України.
16. Строк дії договору та інші умови
16.1. Договір діє з моменту акцепту до повного виконання сторонами своїх зобов'язань.
16.2. Недійсність окремого положення Договору не тягне недійсності Договору в цілому.
16.3. Чинна редакція Договору завжди доступна на сторінці «Умови угоди».
16.4. Умови оплати, доставки, повернення й обміну деталізовані на сторінці «Оплата і доставка» та є невід'ємною частиною цього Договору.
17. Реквізити Продавця
Продавець: субʼєкт господарювання, що здійснює діяльність під торговельною маркою «Abris Art»
Адреса: Україна, м. Мукачево, вул. Берегівська-бічна, 15
Повне найменування, ідентифікаційний код і банківські реквізити надаються менеджером після підтвердження замовлення, а також на письмовий запит на [email protected]
Телефон: +380 93 972 23 07
Електронна пошта: [email protected]